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Quelle stratégie devez-vous suivre lorsque vous posez des questions à votre client pour cerner ses besoins marketing et savoir comment y répondre ?
Poser des questions auxquelles il peut répondre par "oui" ou "non" pour asseoir votre crédibilité et rester clair
Poser des questions uniquement si vous n'avez pas recueilli suffisamment d'informations lors de la préparation de l'appel
Identifier les difficultés du client afin de vous en servir contre lui par la suite
Poser des questions sur la situation actuelle du client, sa situation souhaitée et ses attentes
Poser des questions auxquelles il peut répondre par "oui" ou "non" pour asseoir votre crédibilité et rester clair
Poser des questions uniquement si vous n'avez pas recueilli suffisamment d'informations lors de la préparation de l'appel
Identifier les difficultés du client afin de vous en servir contre lui par la suite
Poser des questions sur la situation actuelle du client, sa situation souhaitée et ses attentes
