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Cuando se presenta la agenda al comienzo de una reunión, establecer la finalidad debería:
- Hacerse rápidamente para que el cliente sepa que usted tiene el control.
- Hacerse lo más rápido posible, de forma que el cliente no perciba que se le venderá un producto.
- Evitarse, a menos que el cliente le pregunte los motivos de la reunión.
- Orientarse en el cliente para que sepa lo que obtendrá al reunirse con usted.
