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Una buena guía para hacer preguntas a
su cliente que lo ayuden a comprender sus necesidades de marketing y la
forma en que usted podría ayudarlo es:
- Hacer preguntas cerradas para demostrar credibilidad y evitar confundir al cliente.
- Hacer preguntas solamente si no obtuvo información suficiente del plan de llamada previa.
- Hacer preguntas sobre la situación actual del cliente, la situación en la que desea estar y las expectativas que tiene.
- Descubrir los puntos problemáticos del cliente para poder usarlos en su contra más adelante.
